45歲那年，禾馨醫療創辦人蘇怡寧醫師毅然決定走出白色巨塔，果斷拋下過往成就，遵循心中信念，成立了禾馨懷寧。隨著新生、民權等院區一個個成立，禾馨的足跡，也從台北、桃園逐漸擴展到了台中。12年來，需求在哪邊，禾馨就在哪邊，「小細節大不同」不是口號，而是禾馨人身體力行的堅持，讓我們來細數，禾馨這些年翻轉業界帶來的改變，每一份用心，都是為媽咪與寶寶提供溫柔照顧和滋養。

婦產科是「五大皆空」（內科、外科、婦產科、小兒科、急診科）之首，在婦產科的架構下，產科又比婦科、不孕症更乏人問津。為什麼產科醫師是份苦差事？因為我們必須全天候守在醫院附近，只要醫院一呼叫，就算是大半夜也要用意志力爬起床，飛奔到產房接生。壞處是，產科醫師還沒到場前，產婦只能等待，聽護理師一旁安慰先哈氣、不要用力，這對產婦而言是很危險的事；再者，產科醫師在長期疲勞轟炸下，體力很容易衰退，腦袋也會越來越渾沌，有時甚至發出自我懷疑：「我昨晚真的有起床接生嗎？還是在夢遊呢？」

產科醫師被無形的枷鎖制約、沒日沒夜地接生，這是我們想要的產科生態嗎？我想要改變這件事，所以在禾馨實踐最安全的「團隊接生」模式，這是禾馨最重要且著名的醫療創舉之一，重點為讓看診與接生分離，當天輪值的主治醫師24小時都能在產房待命接生，並由雙主治醫師一起開刀。

禾馨剛啟動團隊接生機制時，大家都不看好，苦口婆心地勸我們不要白費功夫。事實上，產科種種的保守與悲觀都其來有自。第一個癥結是教學服務研究。醫學中心重視傳承，主治醫師要顧醫療，又要兼顧訓練較資淺的年輕醫師，在無法全心開刀的狀況下，醫療滿意度自然會下降。

第二個癥結是麻醉科醫師對產婦的重視度與自身專業度。在大醫院體系，麻醉科不專屬於產科，而產痛對麻醉科醫師來講，不是最人命關天的項目，所以如果麻醉科醫師當下業務繁忙，迫於急迫性往往請產婦再多等待。另一方面，診所端如果沒有足夠的預算聘請全職麻醉科醫師，而是改聘麻醉護理師（俗稱：麻姊、麻護），或是兼職的麻醉科醫師，雖然經營面壓低了成本，卻因專業和經驗不足而增加手術風險。

面對這些嚴峻的挑戰，我選擇投資重本，在禾馨落實團隊接生制，提供產婦最專業、開刀時間最短的醫療服務。首要關鍵是讓主治醫師在值班日專職接生。我們的團隊都是專精周產期醫學與高危險妊娠的產科主治醫師，都有豐富的接生經驗。產婦臨盆前，主治醫師會心無旁騖地全程照顧，若遇到胎心音不穩定或任何狀況，能當機立斷地機警及時處理，避免胎兒缺氧、胎兒腦性麻痺、子宮破裂、血崩等嚴重併發症；如果是剖腹產，我們採雙主治醫師執行手術，用雙倍的醫師人力仔細確保手術更安全、快速地進行。禾馨也是登記有最多麻醉科醫師執業的基層診所，不光是施行減痛分娩，也負責剖腹產麻醉，全程監測媽媽生產中的生命徵象，提供全時不間斷的輔助醫療服務。產房手術房所部署的器材配備一概五星等級，精心規劃最健全的模式，確保醫療團隊工作流暢，讓媽媽在絕對安全的環境下放心、舒適地迎接寶寶呱呱墜地。

禾馨建立的專業團隊有超過一百位以上的專科醫師、數百位專業人員，包括：醫師、護理師、遺傳諮詢師、國際認證泌乳顧問、物理治療師、醫事檢驗團隊、超音波技術員、放射師、藥師等，體系均衡、多元且精良。很多同業因此打電話來抱怨禾馨「破壞行情」，但做事原本就不該迎合每一個人，只要確定自己是在做對的事，我認為就該義無反顧堅持下去。

------節錄自《禾馨讓280天不只如此》